Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại dg86

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm dữ liệu liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập tài khoản rõ ràngHỗ trợ xóa dữ liệu
dg86 Quyền riêng tư của bạn tại dg86
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền dữ liệu, kết hợp với xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đảm bảo chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hóa và truyền dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử không bao giờ được lưu dạng văn bản thô trong hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Liên hệ và khiếu nại

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — mở chat trực tiếp trong tài khoản và chọn chủ đề 'Dữ liệu cá nhân'.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu và hành động bạn muốn chúng tôi thực hiện.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp không cần qua email.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Xóa cookie không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục dữ liệu cá nhân. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dg86 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.