Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại dg86

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên dg86, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như toàn bộ hoạt động trong tài…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
dg86 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại dg86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của dg86 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên dg86 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc xác minh ví.
Hỗ trợ điện thoại Dành cho các vấn đề phức tạp liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác minh trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách dg86 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

dg86 thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ và xử lý nạp rút qua ví điện tử. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP. Bạn nên đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ thông tin đăng nhập với ai.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh tài khoản khi có tranh chấp.

Chính sách cookie

dg86 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản dg86

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên dg86 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa mà không cần thông báo trước.

Có, dg86 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ hiển thị trên dg86 và có hiệu lực ngay khi đăng tải — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn, chỉ dùng để xác minh nạp rút và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của dg86. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vài ngày làm việc theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và lý do khiếu nại để được xem xét lại theo quy trình nội bộ.